سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الطلب من Luxbag

المنتجات عالية الجودة - مطابقة للأصلي

•رقم التواصل هو الرقم المسجل في الموقع، وفي حال واجهتك مشكلة تواصل عن طريق الواتساب:

0533011889

•التواصل عبر الإيميل مهمل ، فقط عبر الواتساب.

⸻

1- بيانات الطلب

عند الطلب الرجاء كتابة بياناتك الصحيحة:

•الاسم الحقيقي واسم الأب أو العائلة

•كتابة العنوان بشكل صحيح

•رقم الجوال (ويكون مفعل عليه واتساب)

⸻

2- مدة الطلب

•غالبًا المنتجات متوفرة، لكن أحيانًا تنفد ويتم توفيرها حسب الطلب

•مدة الطلب من 8 إلى 18 يوم من تأكيد الطلب

•قد تزيد أو تقل حسب ضغط العمل

•يمكن متابعة الطلب عبر الواتساب بإرسال رقم الطلب

⸻

3- الضمان

•لا يوجد ضمان على جميع القطع المعروضة

⸻

4- الاستبدال والاسترجاع

•لا يوجد استبدال أو استرجاع

•الاستثناء فقط إذا كان المنتج فيه عيب خلال 24 ساعة من الاستلام

•بشرط:

•أن يكون غير مستخدم

•بحالته الأصلية مع التغليف والملحقات

⸻

إلغاء الطلب

•يحق لك الإلغاء خلال 24 ساعة فقط من الطلب

•بشرط قبل شحن المنتج

•يتم استرجاع المبلغ مع وجود رسوم:

رسوم الإلغاء:

•الدفع (مدى / فيزا / ائتماني):

5% من قيمة الطلب

•الدفع عبر تمارا:

8% من قيمة الطلب

•المبلغ يُعاد لنفس البطاقة خلال 1 إلى 14 يوم عمل